문의사항 게시판

티켓팅에 관한 질문과 답변
작 성 자 : SAY U 2012-05-17 23:57:51 조회 : 4892
첨부파일: 첨부파일 없음
이벤트 티켓팅에 처음 참여하시는 분들을 위해
자주 문의하시는 티켓팅 관련 사항들을 모았습니다.
해당사항이 없는 질문에 대해서는 비밀글로 아래 게시판에 남겨주세요.
감사합니다.

Q.아직도 신청중 상태인데요, 언제 당첨 탈락을 알수 있나요?
A.좌석 정원을 초과한 신청으로 더이상 배당할 좌석이 없는경우
우선 대기상태가 됩니다. 24시간 이후 미입금 좌석에 대해 순서대로 다시 추첨이 이루어 지니까 조금만 더 기다려 주세요.

Q.메일이 안 와요.
A.메일이 반송되는 경우가 많습니다. 특히 다음메일의 경우 반송율이 높사오니, 꼭 마이페이지를 확인해주세요.
마이페이지의 [신청][당첨][탈락] 상태로 현재 티켓 신청 상황을 확인 하실수 있구요. 입금하신 후에도 입금 상태인지 확인해주세요.

Q.입금 확인이 안되요.
A.입금 하시고 24시간 이내에 마이페이지가 미입금 상태이신경우 반드시 비밀글로 입금자명과 입금시간 입금액을 남겨주세요. 입금 확인 처리는 1시간에서 6시간 정도 소요될 수 있습니다. 하지만 동명이인의 경우와 신청자와 상이한 이름으로 입금하실 경우 확인이 불가능하오니 입금하시고 24시간이 지난 이후에도 미입금 상태일 경우 문의게시판에 남겨주세요.

Q.좌석 번호는 언제 알 수 있나요?
A. 좌석 추첨은 모든 티켓팅이 완료된 시점에서 이루어 집니다.
티켓이 발송된 후에 좌석 번호를 확인하실수 있습니다.


[ 그 밖에 유의사항 ]

티켓 신청후 이름을 변경하시는 경우가 있으신데,
입금 확인 및 발송 과정에서 확인이 어렵습니다.
신청시의 이름은 티켓팅 및 발송이 끝나기 까지 변경을 삼가 주세요.
감사합니다.


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